Conseiller Accueil Client H/F

Détails du poste :

Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d’employeurs régional et multisectoriel. 
Comme son nom l’indique, sa mission est d’agir en faveur des personnes ayant un handicap. 
En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l’intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences sur-mesure

Pour l’une de nos entreprises adhérentes basée à Marcq-En-Baroeul (59700), spécialisée dans le recouvrement, nous recherchons un(e) Conseiller Accueil Client H/F. 

Dans le cadre d’une formation sur-mesure, les missions en entreprise seront les suivantes :

  • Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients.
  • Identifier l’objet de l’appel (réclamation, assistance, information conseil?).
  • Écouter et analyser la demande de l’interlocuteur.
  • Proposer des solutions adaptées pour répondre aux besoins des clients.
  • Accompagner le client dans ses démarches.
  • Fidéliser les clients.
  • Respecter des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par votre manager.

Profil du candidat recherché :

Qualités attendues :

  • Aisance téléphonique (expérience idéalement d'un an dans la relation client par téléphone)
  • Sens de l'écoute
  • Autonomie
  • Rigueur, réactivité, fiabilité
  • Esprit d'équipe
  • Goût du challenge

Pré-requis ou expérience requise : BAC

Condition de l'offre :

  • Date de démarrage : 17/01/2022
  • Lieu de travail : Marcq-En-Baroeul (59700), Hauts-De-France
  • Contrat proposé : Contrat de 6 mois avec formation assurée
  • Durée : Temps complet
  • Déplacements à prévoir : Non
  • Entreprise adhérente handi-accueillante : Oui
 

JE POSTULE :


Remplissez le formulaire, nous vous contacterons dans les meilleurs délais.

    Êtes-vous en situation de handicap ?
    CV :
    Lettre de motivation :


    Dans le respect de la législation sur la protection des données personnelles, autorisez-vous le GEIQ Emploi & Handicap à diffuser votre candidature (curriculum vitae + informations personnelles) auprès de nos entreprises partenaires ?
    OuiNon
    Toutes les informations personnelles que vous nous transmettez servent uniquement à traiter votre demande et ne font l'objet d'aucun traitement commercial. Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de celles-ci ou une limitation du traitement. Vous pouvez vous opposer au traitement des données vous concernant et disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour en savoir plus cliquez ici