Conseiller clientèle acheminements électriques

Détails du poste :

Le GEIQ Emploi et Handicap favorise l’embauche des personnes en situation de handicap via des parcours de montée en compétences sur-mesure. 

Pour l’une de nos entreprises adhérentes basée
à Calais et spécialisée dans la distribution d’électricité, nous recherchons un
conseiller clientèle.

 Votre
rôle sera de :

 Travailler dans une plateforme téléphonique et
recevoir des appels , écouter la demande, reformuler et
répondre aux questions. Vous mettez à jour la partie back office. Vous avez le
sens du service, une écoute active et vous aimez trouver des solutions pour
satisfaire le client, postulez !

           Assurer
l’accueil téléphonique

         
– Qualifier, traiter ou orienter les demandes (mises en service,
résiliations, changements de fournisseurs, modifications contractuelles…)

         
Prendre en
charge les situations particulières qui n’ont pu être traitées directement par
le Système d’information

         
Assurer la
partie back office

 

Profil du candidat recherché :

Qualités attendues :

Qualités attendues :

- Aisance relationnelle (Excellente qualité d'écoute- Patience-Diplomatie-bonne élocution)

- Organisé, rigoureux, réactif

- Maitrise le pack office

- Aimer découvrir et utiliser de nouveaux logiciels

- Apprendre de nouvelles compétences

- Une expérience dans le technique, le commercial serait un plus

- Travailler sur plateforme téléphonique en équipe


Pré-requis ou expérience requise : BEP / CAP

Condition de l'offre :

  • Date de démarrage : 01/02/2021
  • Lieu de travail : Calais , Hauts-De-France
  • Contrat proposé : Contrat de 12 mois
  • Durée : Temps complet
  • Déplacements à prévoir : Non
 
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