Conseiller Relation Client à distance H/F – commerce

Détails du poste :

Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d’employeurs régional et multisectoriel. 
Comme son nom l’indique, sa mission est d’agir en faveur des personnes ayant un handicap. 
En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l’intégration des travailleurs handicapés via un tutorat renforcé.


Pour l’une de nos entreprises adhérentes basée à Villeneuve d’Ascq et spécialisée dans le commerce, nous recherchons des conseillers relation clients à distance H/F.

Le conseiller relation clients est spécialisé dans l’accueil et la prise en charge à distance des clients en mode omnicanal.

Ses missions principales sont :
– Traiter les demandes en accompagnant ses clients dans le respect des engagements pris avec les partenaires afin de générer de la satisfaction grâce à la qualité de sa relation.
– Conseiller, proposer les meilleures solutions dans le cadre des procédures de l’entreprise.
– Assurer un suivi de ses clients en renseignant l’ensemble des outils de la relation client.

Profil du candidat recherché :

Qualités attendues :

Doté d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise sur l'utilisation des outils informatiques et digitaux. 
Vous savez rédiger des écrits professionnels.

Aucun pré-requis de diplôme est demandé, votre savoir-être et votre motivation feront la différence !

Emploi à temps plein (35 heures) sur une amplitude horaires de 8h à 22h du lundi au samedi.

Pré-requis ou expérience requise : Sans expérience

Condition de l'offre :

  • Date de démarrage : 07/06/2021
  • Lieu de travail : Villeneuve d'Ascq, Hauts-De-France
  • Contrat proposé : Contrat de 6 mois
  • Durée : Temps complet
  • Déplacements à prévoir : Non
 

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