Conseiller vendeur voyages H/F

Détails du poste :

Le GEIQ Emploi & Handicap favorise l’embauche des personnes en situation de handicap via des parcours de montée en compétences sur-mesure. 

Pour l’une de nos entreprises adhérentes basée à Villeneuve d’Ascq, et spécialisée dans le tourisme, nous recherchons un futur conseiller de voyages H/F.

Le conseiller voyage fait preuve de professionnalisme et de talent afin de délivrer une prestation de qualité.

La mission du Conseiller Voyages est d’organiser « le voyage idéal ». Il participe ainsi à l’atteinte
des objectifs fixés par l’entreprise auprès de ses clients et de ses actionnaires. Il est garant de la satisfaction des
voyageurs ou des organisateurs de voyages, du développement commercial ainsi que de l’image de
marque de l’entreprise. 

Principales missions & responsabilités : 

Au sein de la plateforme relation client : 
Garantir la satisfaction des voyageurs et organisateurs de voyages :
Être à l’écoute d’une clientèle variée, et être force de proposition dans la résolution rapide de problèmes de tout type
Établir une relation de confiance avec ses interlocuteurs de manière à asseoir la crédibilité de l’entreprise
Proposer des solutions pertinentes pour offrir la meilleure expérience de voyage en toutes
circonstances
Vendre les services et produits et contribuer à sa rentabilité commerciale
Se tenir informé(e) en permanence de la valeur du service que nous proposons à chacun des clients
S’adapter aux changements en fonction de l’évolution de l’activité
Se former aux nouvelles technologies et faire preuve de souplesse de façon à s’adapter rapidement aux exigences changeantes de l’activité
Fidéliser la clientèle en garantissant l’excellence des services 

 

Profil du candidat recherché :

Qualités attendues : Poste à pourvoir en centre de relation client.

Dextérité informatique
Bon relationnel (réception appels)

Connaitre le logiciel AMADEUS est un plus.

Vous souhaitez réaliser un contrat en alternance et obtenir votre Titre Professionnel " Conseiller en séjours et voyages " ?
Ce poste est fait pour vous !

Pré-requis ou expérience requise : BAC

Condition de l'offre :

  • Date de démarrage : 02/09/2019
  • Lieu de travail : Villeneuve d'Ascq , Hauts-De-France
  • Contrat proposé : Contrat de 12 mois en alternance
  • Durée : Temps complet
  • Déplacements à prévoir : Non
 

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CV :
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