Gestionnaire relation clients et administratif H/F

Détails du poste :

Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d’employeurs régional et multisectoriel.

Comme son nom l’indique, sa mission est d’agir en faveur des personnes ayant un handicap. En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l’intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences sur-mesure.


Pour l’une de nos entreprises adhérentes basée à Villeneuve d’Ascq (59650) et spécialisée en mutuelle et prévoyance, nous recherchons des Gestionnaires Relation Clients et Administratif H/F.

Dans le cadre d’un parcours de formation sur-mesure au sein de l’entreprise, vos missions seront les  suivantes :

  1. Réaliser la gestion administrative des dossiers de nos clients :


  • Ouverture et clôture de contrats


  • Enregistrement des opérations (remboursement de frais de santé), gestion des remboursements et émission des devis


  • Gestion de prises en charge dans le respect des règles de la Sécurité Sociale, des garanties contrats et des règles internes


  • Assurer le suivi du dossier client et apporter les modifications administratives nécessaires


  • Réaliser les appels de cotisations (envoi, suivi, vérifications, ventilations, affectations)


 

  1. Prendre en charge les relations avec les clients et les partenaires :


  • Informer et conseiller les clients sur les garanties prévues dans leur contrat


  • Garantir la qualité de l’expérience client et les accompagner au quotidien dans leur parcours de soin


  • Anticiper les impacts du traitement de la demande tant pour les clients que pour l’entreprise


Profil du candidat recherché :

Qualités attendues : Vous êtes curieux(se), dynamique et vous souhaitez vous reconvertir professionnellement ? 

Si vous êtes motivé(e), et si idéalement vous avez acquis l'une des compétences ou qualités citées ci-dessous : 

  • Avez eu une expérience professionnelle en Assurance, Gestion PME/PMI, Comptabilité, Action commerciale?)
  • Aimez travailler en équipe dans un environnement dématérialisé.
  • Maitrisez les techniques de communication écrite et téléphonique.
  • Avez le sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité.
  • Avez le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais.

Candidatez sans plus attendre ! 

Pré-requis ou expérience requise : BAC

Condition de l'offre :

  • Date de démarrage : 18/10/2021
  • Lieu de travail : Villeneuve d'Ascq (59650), Hauts-De-France
  • Contrat proposé : Contrat de 6 mois
  • Durée : Temps complet
  • Déplacements à prévoir : Non
  • Entreprise adhérente handi-accueillante : Oui
 

JE POSTULE :


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