Technicien d’exploitation informatique (h/f)

Détails du poste :

Rattaché à une équipe de 6 qui travaille sur les enjeux de Mail & Cloud Build & Mobility dans l’univers de la messagerie pour un opérateur français.
Votre mission consistera à maintenir et exploiter des applications (Webmail, VoIP, antispam, back office messagerie…) en bonne intelligence avec les autres équipes de département ou de la division, les équipes techniques et commerciales.
L’exploitation de la production est le point clé de la fidélisation client. Par l’excellence apportée au suivi quotidien et à la gestion des incidents clients ou de production, vous permettrez au client de se sentir en confiance et de travailler avec lui en mode partenaire.
Vous aurez aussi à accompagner le client dans la mise en production de ses évolutions.

AU QUOTIDIEN, vous serez amené à :

– Avoir conscience de l’importance de la qualité perçue par le client final
– Etre guarant de la qualité de l’exploitation
– Assurer la régularisation par rapport à aux évènements particuliers planifiés (livraison évolutions…)
– Anticiper les problèmes d’exploitation en assurant une démarche proactive
– Savoir qualifier les besoins du client
– Gérer les évolutions 
– Etre force de proposition pour faire évoluer le service ou améliorer son exploitation
– S’assurer de l’effectivité du Back up (binôme…)

 

Profil du candidat recherché :

Qualités attendues : Curiosité / Envie d'apprendre / Aisance relationnelle / Ténacité / Rigueur et organisation.
Avoir des bases en : 
- Système (linux/shell): savoir écrire ou lancer des scripts simples, accéder et parcourir une arborescence, lire des ficheiers, gérer les processus.
- Base de données(sql): savoir écrire et exécruter des requêtes simples.
- Réseau (tcp/ip) : connaître les bases de l'adressage, les composantes nécessaires au fonctionnement d'un réseau (switch, firewall, etc...) 

Condition de l'offre :

  • Lieu de travail : SECLIN, Hauts-De-France
  • Contrat proposé : Contrat de 12 mois avec formation assurée
  • Durée : Temps complet
  • Déplacements à prévoir : Non
 

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