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Conseiller Clients H/F

N° de référence : 2651

Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d’employeurs régional et multisectoriel.

Comme son nom l’indique, sa mission est d’agir en faveur des personnes ayant un handicap.

En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l’intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences sur-mesure.

Pour l’une de nos entreprises adhérentes basée à Noyelles-Godault (62), spécialisée dans l’habitat social, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clients H/F en alternance.

Au sein du Centre Relation Client (CRC), vous aurez pour missions de :

  • Prendre en compte les demandes des clients et prospects et apporter les réponses adaptées
  • Construire une réponse appropriée et personnalisée en s’assurant de la bonne compréhension de la réponse par le client
  • Réaliser des prises de rendez-vous dans le cadre des expertises techniques, états des lieux sur l’ensemble du territoire de l’entreprise
  • Informer le client sur le suivi d’attribution (le cas échéant, avec prise de rdv accueil agence)
  • Transmettre au collaborateur interne adéquat les demandes les plus complexes, en lui apportant toutes les précisions nécessaires. (Ex : orientation vers le service ventes pour des acquéreurs potentiels)
  • Réaliser des actions administratives et de suivi des dossiers en relation avec la clientèle en soutien des agences et des antennes
  • Réaliser des appels sortants dans le cadre de campagnes spécifiques (SLS, OPS, enquêtes de satisfaction, …)

Profil du candidat recherché :

Qualités attendues : Vous souhaitez préparer un BTS Management des Unités Commerciales (MUC) ou un BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NRDC), ou un DUT en commerce ?

Vous aimez la relation et la satisfaction clients ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre discrétion et votre diplomatie ?

Alors n'hésitez plus !! Postulez vite !!

Pré-requis ou expérience requise : BAC

Condition de l’offre :

Durée du contrat : 12 à 24 mois mois

Durée du travail : Temps complet

Amplitude horaires : 8h - 17h / Du lundi au vendredi

Lieu de travail : Noyelles-Godault (62)

Déplacements à prévoir : Non

Rémunération : SMIC

  • Formation assurée : Oui
  • Offre à pourvoir immédiatement

Je postule




    Spécialisée dans l'emploi des personnes en situation de handicap, l'association GEIQ Emploi & Handicap recrute et embauche des personnes titulaires de la RQTH (ou une équivalence) pour nos entreprises adhérentes.

    Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter par mail à geiq@emploi-et-handicap.fr ou par téléphone au 03.59.31.81.53

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