Conseiller Clients Moto H/F

Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d’employeurs régional et multisectoriel.

Comme son nom l’indique, sa mission est d’agir en faveur des personnes ayant un handicap.

En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l’intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences sur-mesure.

Pour une entreprise spécialisée dans la vente d’équipements et pièces motos, nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) H/F pour le site de Carvin (62).

Vos missions seront :

• Répondre aux appels, e-mails et chats en avant-vente, vente et après-vente en fonction des besoins clients,
• Emettre quelques appels sortants clients pour prévenir d’un changement sur la commande,
• Conseiller et accompagner les clients dans un objectif permanent de satisfaction, et d’amélioration continue de l’expérience délivrée (Mails, tchat, réseaux sociaux),
• Fidéliser le client,
• Apporter une solution, innovante s’il le faut, à toutes les situations,
• Promouvoir les produits,
• Remonter les éventuels problèmes et améliorations potentielles aux services concernés..

Poste ouvert aux débutants si grande connaissance des produits du monde de la moto.
Formation sur poste de travail assurée.