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Vous ne trouvez pas d’offre d’emploi qui vous corresponde ?

Chargé(e) de relation client H/F

N° de référence : 3149

Le GEIQ Emploi et Handicap est un groupement de 180 entreprises, sur les Hauts de France et la Normandie, en faveur de l’emploi des personnes ayant un handicap.

Nous facilitons et sécurisons le recrutement des travailleurs handicapés au sein de nos entreprises partenaires.

82% de nos contrats débouchent sur de l’embauche durable.

Si votre candidature est retenue nous pouvons vous apporter :

  • Un contrat de travail
  • Une formation rémunérée
  • Un accompagnement individualisé et personnalisé
  • Un aménagement sur votre poste de travail si nécessaire

Pour l’une de nos entreprises adhérentes spécialisée dans le traitement de données à Roubaix (59100), nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client H/F.

Vous aurez pour mission de :

– Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures
– Assurer le suivi de la demande client jusqu’à sa complète résolution et respecter les engagements pris dans les délais impartis

– Interagir avec les différents services afin de garantir le bon traitement de la demande client
– Partager vos connaissances et vos bonnes pratiques avec vos collègues
– Se former en continu aux nouveaux produits, outils et technologies

CE QUE NOUS RECHERCHONS :

Vous avez une première expérience réussie en relation client ?
Vous vous démarquez grâce à votre aisance relationnelle et un bon niveau rédactionnel ?
Vous avez une appétence pour l'informatique ?
Vous êtes polyvalent et possédez un grand sens de l'organisation ?
La pédagogie et l'écoute sont vos points forts ?
Vous êtes autonome et capable de travailler dans un environnement en évolution rapide ?

Condition de l’offre :

Durée du contrat : 6 à 12 mois

Durée du travail : Temps complet

Lieu de travail : Roubaix (59100)

Déplacements à prévoir : Non

Rémunération : Selon profil

  • Formation assurée : Oui
  • Offre à pourvoir immédiatement

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

  • A réception de votre CV nous vous enverrons un dossier de candidature à compléter en ligne.
  • Après étude de votre candidature nous vous contacterons pour un premier échange téléphonique ou en visio.
  • Si votre profil est retenu vous aurez un entretien avec l’entreprise.

Convaincu(e) ? Complétez le formulaire et envoyez-nous votre candidature.

Ce poste n’est pas pour vous ? Remplissez le formulaire de candidature spontanée et déposez votre CV.

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    Spécialisée dans l'emploi des personnes en situation de handicap, l'association GEIQ Emploi & Handicap recrute et embauche des personnes titulaires de la RQTH (ou une équivalence) ou en cours de démarche RQTH pour nos entreprises adhérentes.

    Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter par mail à geiq@emploi-et-handicap.fr ou par téléphone au 03.59.31.81.53

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