Plongez dans l’aventure de Samir, qui, avec enthousiasme et persévérance, a transformé un contrat d’un mois en une belle aventure en CDI chez Zodio. Toujours souriant et déterminé, il a su faire ses preuves pas à pas. Son parcours est la preuve vivante que les opportunités, même les plus courtes, peuvent mener à de grandes réalisations !

Quel a été ton parcours jusqu’à ta rencontre avec l’équipe du GEIQ ?

Durant mon parcours, j’ai connu pas mal de rebondissements ! Avant de m’installer dans la métropole lilloise en 2014, je vivais dans l’Avesnois. Là-bas, ne pas avoir le permis était un vrai handicap supplémentaire pour trouver un emploi.
Une fois arrivé à Lille, j’ai décroché un poste de Conseiller vente pour l’enseigne New Look. Puis, au début de la pandémie, j’ai trouvé un emploi en tant qu’hôte de caisse à Cora.
Finalement, fin 2022, j’ai tenté ma chance lors d’une journée dédiée aux travailleurs handicapés, à l’agence Pôle Emploi de La Madeleine. J’ai laissé ma lettre de motivation et mon CV au GEIQ, et j’ai été très vite recontacté !

Comment en es-tu venu à travailler chez Zodio ?

Le GEIQ a joué un rôle clé en me mettant en contact avec l’enseigne Zodio pour un renfort temporaire d’un mois comme hôte de caisse pendant la période animée des fêtes de fin d’année. J’ai toujours eu un bon feeling avec la relation client, et je pense que ça a joué en ma faveur pour fidéliser la clientèle. Grâce à cela, à la fin de ce premier contrat, Zodio m’a offert une prolongation de deux mois pour la période des soldes. C’était super, et ça ne s’est pas arrêté là.
Par la suite, j’ai eu l’opportunité de remplacer successivement un collègue en congé paternité puis un autre en congé maternité. Tout ça m’a mené à signer un CDI en septembre 2023. Je suis de ceux qui croient qu’il faut tenter sa chance pour en avoir. Mais évidemment, j’ai su prouver ce que je valais.

Comment as-tu été accompagné par le GEIQ et par Zodio ?

Mon accompagnement par le GEIQ et Zodio a été assez bien structuré. Tous les trois mois, j’avais un rendez-vous avec Eva Fichaux ma référente du GEIQ, mon manager et la responsable du magasin. C’était l’occasion de faire le point sur mes progrès et de discuter des aspects à améliorer.

Ces entretiens étaient vraiment utiles, car au quotidien, on n’a pas forcément l’occasion de s’arrêter pour discuter de tout ça avec nos responsables. Grâce à ces échanges, j’ai eu des retours directs qui m’ont aidé à m’améliorer, notamment dans l’accueil des clients.

Du côté de Zodio, l’ambiance est vraiment bienveillante. L’équipe est à l’écoute et soutient bien les collaborateurs. Par exemple, nous sommes trois à la caisse en situation de handicap, et ils sont super pour trouver des solutions ou adapter le poste si besoin.

Ce que j’apprécie aussi, c’est la manière dont le GEIQ gère son suivi. Ils sont là, disponibles et présents, mais sans mettre de pression inutile. C’est agréable d’avoir ce soutien et de se sentir considéré, sans se sentir épié ou jugé.

Qu’aimes-tu dans le métier d’hôte de caisse ?

Ce que j’apprécie vraiment dans le rôle d’hôte de caisse, c’est avant tout le contact avec les clients. C’est super de voir à quel point les gens peuvent être agréables et ouverts à la conversation, surtout quand on leur accorde de l’attention. Chez Zodio, la relation avec les clients est particulièrement sympa, on a souvent de bons échanges. C’est également un poste qui demande de savoir jongler avec plusieurs tâches à la fois. Assurer l’accueil dans un magasin, ce n’est pas rien : il y a des moments de calme où il n’y a personne, et d’autres où tout le monde semble débarquer en même temps ! (rires) C’est un défi, mais c’est aussi ce qui rend le travail intéressant et dynamique.

Que peux-tu dire aux personnes qui hésitent à faire leur RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé) ?

Je sais que certains médecins peuvent être frileux à recommander une RQTH, mais je conseille vraiment de franchir le pas. Cela peut réellement ouvrir des opportunités. Si je n’avais pas fait ma RQTH, je ne serais probablement pas là où je suis aujourd’hui. Cela a été un élément déterminant dans mon parcours professionnel.

Quel conseil donnerais-tu à une personne en situation de handicap ?

Mon premier conseil, c’est de toujours essayer. Personnellement, j’ai débuté avec un contrat d’un mois qui, contre toute attente, s’est transformé en CDI. Je ne pouvais pas prévoir cela, il y a eu une bonne part de chance, mais si je n’avais pas tenté ma chance, je n’en serais pas là aujourd’hui.

En tant que personne avec un handicap de naissance, mon autre conseil serait de ne pas se soucier du regard des autres. Et ça, c’est valable pour tout le monde, qu’on soit en situation de handicap ou non.
Lorsque je suis à la caisse, mon handicap n’est pas visible. Je remarque que les gens ne comprennent pas toujours ou ne s’y intéressent pas vraiment. Parfois, leur réserve peut être une forme de pudeur, de peur d’être intrusifs, ce qui est respectable. D’autres fois, les gens peuvent avoir des idées reçues sur le handicap, comme penser qu’une certaine lenteur est intentionnelle. Il est important de dépasser ces préjugés et de tracer son propre chemin.

C’est quoi la suite pour toi ?

L’enseigne Alinea fusionne avec Zodio, mais le bon côté, c’est que le personnel est conservé. Mon plan, c’est de rester chez Alinea. Avec cette fusion, on va recevoir des formations sur de nouvelles procédures. Je le vois comme une nouvelle opportunité d’enrichir mon CV !