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Comment bien accompagner un collaborateur en situation de Handicap ? Comment adopter la bonne posture et quels sont les pièges à éviter ? Où se trouvent les frontières de la discrimination ? La volonté de la direction, la bienveillance, l’écoute et la disponibilité...
Concilier sclérose en plaques et vie professionnelle

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La sclérose en plaques (sep) est une maladie dégénérative qui touche près de 120 000 personnes en France. Souvent, la sep évolue par « poussée » faisant alterner le malade d’une phase d’aggravation à une phase de récupération. Les symptômes sont variables et peuvent...
Osez les métiers de la relation client !

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Peu importe leur taille ou leur secteur d’activité, toutes les entreprises ont un point commun : satisfaire leurs clients ! Pour cela, elles ont créé des outils pour être à leur écoute et entrer en contact avec eux. Le secteur de la relation client est...