Dans le monde professionnel, le parcours de chacun est semé d’expériences diverses et parfois de défis à relever.

Dans cet univers, le GEIQ Emploi & Handicap se pose comme un facilitateur, une passerelle dynamique et engagée entre les candidats et les entreprises. Aujourd’hui, nous donnons la parole à Séverine Willems, chargée de missions RH au sein du GEIQ. Elle nous ouvre les portes de son quotidien, de ses missions d’accompagnement et livre des conseils précieux pour tous ceux qui sont en recherche d’emploi. Entre humanité, confiance et écoute, plongez au cœur d’un métier tourné vers les autres.

Quel était ton parcours avant le GEIQ ?

J’ai entamé ma carrière très jeune, à 20 ans, dans un Atelier Chantier d’Insertion (ACI), anciennement connu sous le nom de Centre d’adaptation à la Vie Active (CAVA). J’y ai évolué de manière significative, débutant comme employée administrative avant de devenir secrétaire de direction, puis chef de bureau et enfin, chef de service. Après 22 ans dans cette structure, j’ai rejoint l’équipe du GEIQ.

Quelles sont tes missions principales en tant que chargée de missionS RH au GEIQ?

Je travaille au GEIQ depuis juin 2016 comme chargée de missions RH. Au quotidien, j’interviens sur la Métropole Lilloise, le Douaisis et le Valenciennois. Mes missions sont très variées.
D’abord, je recrute des candidats en situation de handicap en explorant notamment les forums de l’emploi, Cap Emploi, Pôle Emploi, et divers centres de formation.
Ensuite, une grande partie de mon travail repose sur la création et le maintien d’un lien de confiance avec chaque candidat, afin de leur offrir un accompagnement personnalisé. Cela implique aussi un travail constant de collaboration et de coordination avec nos entreprises partenaires, assurant ainsi une intégration réussie et durable des candidats au sein de leurs équipes.
Mon but est de tout faire pour mettre à l’aise la personne à son arrivée et de créer un véritable climat de confiance, d’écoute et de communication. C’est primordial.
Je suis également là pour tenter de lever tous les freins que le salarié pourrait rencontrer en entreprise.

Pourrais-tu nous donner quelques conseils pour les personnes en recherche d’emploi ?

Absolument ! Avant tout, il est essentiel de bien se connaître. Je conseille toujours de commencer par identifier clairement ce que vous ne voulez pas faire, ce que vous ne pouvez pas faire avec votre handicap, mais aussi ce que vous aimeriez essayer.
N’hésite pas à explorer différents métiers et formations, voire à réaliser un bilan de compétences. Si vous vous sentez perdu, essayez de décortiquer votre CV en compétences distinctes. Cela vous permettra de mieux comprendre vos atouts et ainsi de valoriser votre parcours.
C’est aussi ça mon rôle en tant que chargée de missions RH : permettre au candidat de reprendre confiance en valorisant ses compétences, qu’importe son parcours.

Comment assures-tu le suivi des salariés une fois recrutés ?

Mon rôle ne s’arrête pas à la signature du contrat. Je suis là tant pour l’entreprise que pour le salarié, en véritable médiatrice. Mon objectif est de faciliter la communication et de travailler ensemble vers un objectif commun. Pour cela, je m’assure de comprendre chaque situation en profondeur, et d’identifier et mettre en avant les succès tant du côté de l’entreprise que du salarié.
Je m’engage à suivre de près l’évolution du salarié, en étant à l’écoute de ses feedbacks et en proposant des solutions adaptées en cas de difficultés rencontrées. Cette approche bienveillante permet de créer un environnement de travail sain et propice à l’épanouissement personnel et professionnel de chacun.

Ton métier requiert une grande part d’humanité et de dialogue, n’est-ce pas ?

Exactement. Le dialogue est central dans mon rôle. Chaque accompagnement est unique, et il est crucial d’y investir du temps et de l’écoute active, sans jamais prendre parti. C’est un exercice d’équilibre constant, où il faut faire preuve de diplomatie et savoir rester neutre pour résoudre les difficultés éventuelles.
Le challenge dans ce métier c’est de devoir constamment se remettre à zéro pour respecter cette neutralité. On doit toujours prendre du recul et ne pas se laisser déborder par les situations.

Que se passe-t-il lorsqu’un parcours s’arrête prématurément ?

Dans ces situations, l’accent est mis sur l’analyse positive de l’expérience, en mettant en lumière les réussites plutôt que les choses qui n’ont pas fonctionné.
Le but est d’aider le salarié à se réorienter en capitalisant sur les aspects positifs de son parcours. On ne laisse jamais un salarié au dépourvu. Un suivi post-GEIQ est mis en place pour garantir une transition douce vers un nouveau projet professionnel.

Qu’est-ce qui te passionne le plus dans ton travail ?

Ce qui me passionne, c’est d’être le témoin privilégié de l’épanouissement d’une personne. La voir gagner en confiance et s’épanouir dans son travail est extrêmement gratifiant. C’est une joie immense de contribuer à sa réussite et de voir comment son parcours chez nous l’aide à grandir professionnellement et personnellement.

Quels seraient les avantages du dispositif GEIQ selon toi ?

Le GEIQ offre une approche vraiment personnalisée, qui prend en compte les spécificités de chaque personne. Le grand atout du GEIQ réside dans notre approche externe et neutre, nous permettant d’avoir une vision objective et de proposer des solutions adaptées. Cette position favorise une meilleure analyse et compréhension des situations rencontrées, ce qui est essentiel pour un accompagnement réussi.

Pour finir, pourrais-tu nous parler des spécificités du secteur de la métropole lilloise où tu interviens majoritairement ?

Le secteur de la métropole lilloise est très dynamique, offrant une grande diversité de débouchés professionnels. J’ai eu la chance d’accompagner des personnes dans des domaines aussi variés que la restauration, la maintenance, la relation clientèle, et même dans le milieu sportif pour le métier d’adjoint entraineur de water-polo ! Cette diversité est non seulement un atout pour les candidats, mais elle me permet également d’enrichir continuellement mes connaissances sur différents métiers.

Dans la métropole, on a aussi beaucoup d’opportunités sur les métiers de la relation client à distance. Ce sont des secteurs où plein de choses peuvent être mises en place pour que le salarié soit en poste.

Un dernier conseil à donner ?

Avant tout, il est important de ne pas vous sous-estimer. En tant que salarié, vous êtes à égalité avec tous les autres. Si vous êtes embauché, c’est parce qu’on croit en vous et en votre potentiel.
Ensuite, n’hésitez pas à exprimer vos ressentis et à être proactif dans votre communication avec votre entourage professionnel.
Qu’importe la situation, la confiance mutuelle est la clé pour avancer ensemble. Sachez que rien n’est jamais perdu, on trouve toujours des solutions !